Обмен и возврат товара

Если вы совершили покупку в нашей компании ООО «Уфимский Центр Промышленного Снабжения», то обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней с даты покупки при условии сохранения изделием товарного вида, полной комплектации и сопроводительной документации (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей», Статья 25). 

Исключениями являются изделия, относящиеся к категории технически сложных товаров (станки, насосное оборудование, электроинструмент и т. д.). В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (ред. от 27.05.2016 N 471) такие товары подлежат обмену и возврату в течение 15-дневного срока.

Как оформить возврат или обмен товара

При обнаружении какого-либо недостатка в товаре или несоответствия его заявленным характеристикам вы можете потребовать возврат полной стоимости товара, замену его на такой же товар или аналогичный с перерасчетом цены в большую или меньшую сторону.

В случае с технически сложными товарами возврат или обмен может осуществляться в течение 15 дней после покупки. По истечении данного срока покупатель может претендовать исключительно на гарантийный ремонт (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» Статья 18).

С целью выявления причины появления недостатка в товаре мы отправляем его на экспертизу в авторизованный сервисный центр. И если специалистами будет установлено, что поломка была вызвана производственным браком, то мы вернем вам уплаченные за товар деньги или обменяем его на аналогичный.

Обмен и возврат возможен только при условии подачи соответствующего заявления, составленного и подписанного самим покупателем. Также для оформления возврата необходимо иметь при себе паспорт.

Отношения между физическим лицом покупателя и юридическим лицом продавца регулируются в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей». Отношения между юридическими лицами регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации.